AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad en lo sucesivo “EL AVISO” se emite en cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 12 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo sucesivo denominado como “LA LEY” sus correlativos del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo sucesivo “EL REGLAMENTO” y se pone a disposición de los usuarios que entreguen datos o información de carácter personal a la marca comercial INCSolar operada por la M.I. Merari Luna Cervantes.
INCSolar en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales obsrrva los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad , tal como lo establece “LA LEY”.
- RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
“INCSolar” con domicilio para recibir notificaciones en Claustro Número 16, Fraccionamiento Antigua Hacienda, Avenida 11 Sur, Colonia San Ramón, Código Postal 72490, Puebla, Puebla; es responsable, del tratamiento de sus datos personales.
- FORMA Y MEDIOS DE CONTACTO
Para contactarnos usted deberá presentar una solicitud redactada en idioma español o inglés, dirigida a la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE “INCSolar” y hacerla llegar por correo electrónico a la dirección mluna@incslorar.com.mx
- DATOS RECABADOS Y MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos de los usuarios para dar cumplimiento a los fines descritos en el presente “AVISO”, son recabados de manera digital, telefónica o personal, cuando usted solicita una cotización a través de nuestra página web y por correo electrónico, nos brinda su recibo de luz así como sus datos, para ofrecerle un proyecto que se ajuste a sus necesidades.
- DE LOS CLIENTES
Los datos que recabamos de manera digital, telefónica o personal, por página web o correo electrónico, son los siguientes: nombre completo, apellidos, recibo de CFE para cotizar, teléfono, número de celular, correo electrónico y domicilio.
En cuanto a los datos de carácter patrimonial o financiero tales como el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, número de seguridad de la tarjeta de crédito o débito y nombre del titular de la tarjeta de crédito o débito, son solo requeridos al momento de un pago, preferiblemente, de manera presencial y por lo cual al hacer uso de ésta información para adquirir alguno de nuestros servicios, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos conforme a lo dispuesto en el artículo 8 de “LA LEY”.
- DE LOS PROVEEDORES
Los datos que recabamos de manera personal, por vía telefónica, página web o correo electrónica mente son los siguientes:
De las personas físicas: nombre completo y apellidos, recibo de luz para generar cotización, correo electrónico, RFC, firma, teléfono y domicilio fiscal.
De las personas morales: denominación o razón social, correo electrónico, teléfono, domicilio social, recibo de luz para generar cotización, firma del apoderado legal, RFC.
En cuanto hace a los datos de carácter patrimonial o financiero tales como RFC y domicilio fiscal mencionados con anterioridad, se considerará que, al celebrar el acto jurídico correspondiente (adquisición de servicio), está otorgándonos su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos.
Toda vez que “LA LEY” permite otras fuentes de allegarnos de información como lo son directorios telefónicos físicos o electrónicos y de servicios, los datos que, por dichos medios, podemos obtener son: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección física.
- FINES DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Para el caso de los clientes:
- Finalidades que dieron origen y son necesarias parala existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y “INCSolar”, tales como la prestación del servicio que nos solicite; para fines de seguimiento, actualización y confirmación de entrega de los servicios y para fines de facturación;
- Fines secundarios tales como estadísticos, de seguridad de las personas, de validación crediticia y de pago, de evaluación del riesgo de fraude de las transacciones, en aras de contribuir a la mejora de los servicios de comunicación y atención que se proporciona a los clientes, así como para ofrecer la gama de servicios que comercializa “INCSolar” y comunicarle promociones.
Para el caso de que usted adquiera algún servicio ofrecido por “INCSolar”, tal y como lo contempla el punto i) del párrafo que antecede, sus datos serán utilizados adicionalmente para evaluar la calidad del servicio y realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias. Para efectos de su seguridad y de los demás clientes, al adquirir alguno de nuestros servicios podría serle requerido un permiso para publicar una foto suya y un testimonio a su elección, escrito o videograbado, por lo que se le informa que las imágenes provenientes de los videos o información que nos haga llegar estarán protegidas por “LA LEY” y su Reglamento.
- Para el caso de proveedores:
- Finalidades que dieron origen y son necesarias parala existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y “INCSolar”, asi como para fines de facturación;
- Fines secundarios tales como estadísticos, de seguridad de las personas, de validación crediticia y de pago, de evaluación del riesgo de fraude de las transacciones.
En caso de que usted desee manifestar OPOSICIÓN a que sus datos personales sean tratados para las finalidades antes descritas, favor de enviar un correo electrónico a la dirección mluna@incsolar.com.mx .
- LIMITACIONES AL USO DE DATOS
Usted puede cancelar su suscripción para recibir promociones o contenido de valor generado por “INCSolar” por corre electrónico, haciendo llegar una solicitud por escrito en idioma español o inglés, dirigida a la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES “INCSolar”, en donde nos mencione su intención de cancelar su suscripción e indique su nombre completo al correo mluna@incsolar.com.mx .
- DERECHOS ARCO
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, para ello usted podrá ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en lo sucesivo «DERECHOS ARCO» que la «LEY» prevé, mediante solicitud por escrito en idioma español o inglés presentada en correo electrónico arriba señalado; es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de los «DERECHOS ARCO», no impide el ejercicio de otro derecho.
- MECANISMOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO
El ejercicio de los «DERECHOS ARCO» así como la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales se realizará a través de la presentación de la solicitud respectiva, que por escrito y en idioma español deba presentar el titular de los datos personales o su representante legal, en atención a la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE «INCSolar» al correo electrónico mluna@incsolar.com.mx en atención a la OFICINA antes referida.
Su solicitud deberá indicar nombre completo y apellidos, adjuntar la versión digitalizada de su identificación oficial (escaneo), indicando el correo electrónico que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente para atenderla, o bien no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, se le hará un requerimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, para que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con plazo de diez días hábiles para atender dicho requerimiento, contados a partir del día siguiente en que haya sido emitido por la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE INCSolar. En caso de no dar respuesta a dicho requerimiento en el plazo otorgado, su solicitud se tendrá por no presentada.